Országos Szállítás

Az online áruházra vonatkozó szállítási szabályzatunk célja, hogy a kívánt termékek a lehető legrövidebb időn belül és tökéletes állapotban eljussanak Önhöz. Szeretnénk Önnek kellemes és problémamentes élményt nyújtani, ezért az alábbi irányelveket és eljárásokat vezettük be:

1. Kiszállítás Románia egész területén: Gondoskodunk arról, hogy termékeinket az ország egész területére ki tudjuk szállítani, hogy megfeleljünk online vásárlási igényeinek. Tartózkodási helyétől függetlenül leadhat rendelést, mi pedig oda szállítjuk a termékeket, ahová csak szeretné.

2. Szállítási költség: Minden leadott rendelés után 21,99 lej szállítási díj kerül felszámításra. A 400 lejnél nagyobb összértékű rendelések esetén azonban ingyenes kiszállítást kap. Ez azt jelenti, hogy pénzt takaríthat meg, és nagyobb rendelés esetén ingyenes kiszállítást kaphat.

3. Szállítás több különálló csomagban: Egyes esetekben a rendelések több külön csomagban történő szállítást igényelhetnek. Erre a rendelésben szereplő termékek eltérő szállítási módja miatt lehet szükség. Ha ezen rendelések összértéke nem haladja meg a 400 lejt, a szállítási díj minden egyes megrendelés után felszámításra kerül. 

4. A kézbesítéshez használt futár a DPD: Annak érdekében, hogy termékei biztonságosan és a lehető legrövidebb időn belül megérkezzenek, együttműködünk a DPD futárszolgálattal.

5. Várható szállítási idő: A rendelés beérkezését követően a becsült szállítási idő a számla kiállításától és a raktárban lévő készletek visszaigazolásától számított 1-3 munkanap. Ez magában foglalja a megrendelés feldolgozását, a termék csomagolását és a DPD futárral történő szállítását.

6. Termékfoglalás: Felhívjuk figyelmét, hogy a termékfoglalás nem történik meg automatikusan a rendelés leadása után. Ennek oka annak a veszélye, hogy egyes termékek megsérülnek a raktári kezelés során. Biztosítjuk azonban, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelt termékek elérhetőek legyenek, és a lehető leghamarabb kiszállítsuk azokat.

7. Maximális szállítási idő: Kivételes esetekben, amikor a termékek nem állnak rendelkezésre raktáron, a maximális szállítási idő elérheti a 30 napot. Ha ezen időszakon belül nem sikerül a termékeket raktárra vinni és a rendelést teljesíteni, az automatikusan törlésre kerül. Ha ez megtörténik, azonnal értesítjük Önt, és lehetőséget kap alternatívák kiválasztására vagy a befizetett összeg visszatérítésére.

8. Előrendelésként megjelölt termékek: Egyes termékek a beszállító készleten vannak, és a feladás előtt vissza kell igazolni a szállítóval. A szállítóval történt visszaigazolás a normál szállítási időt 1-3 munkanapról 2-5 munkanapra növelheti. Arra törekszünk, hogy naprakész információkkal szolgáljunk az előrendelésként megjelölt termékek elérhetőségéről és szállítási idejéről.

9. Termékek más beszállítóktól az Európai Unióban: Annak érdekében, hogy változatos termékpalettát kínálhassunk Önnek, az üzletünkben kapható termékek egy része az Európai Unió más országaiból származó beszállítóktól származik. Ezek a termékek 5-10 munkanap becsült szállítási idővel vannak megjelölve. A hosszabb átfutási idő a termékek biztonságos és gyors szállításához szükséges nemzetközi import és logisztikai folyamatnak köszönhető.

Felhívjuk figyelmét, hogy mindent megteszünk a megadott szállítási határidők betartása és a legjobb szolgáltatás biztosítása érdekében. Ha késések vagy egyéb váratlan problémák lépnek fel, haladéktalanul értesítjük Önt, és mindent megteszünk a helyzet orvoslása érdekében.

Egyéb kérdés vagy pontosítás esetén a 0215557252-es telefonszámon vagy a 0723029676-os WhatsApp alkalmazáson keresztül állunk rendelkezésére.