Jótállási feltételek

A jótállást egy minőségbiztosítási időszak jelenti, amelyre a gyártó garanciát vállal a vásárlónak. A jótállás ideje alatt, ha a megvásárolt termék hibás, azt a helyszínen megjavítjuk, ha pedig a javítás nem lehetséges, akkor az adott terméket egy másikra cseréljük, anélkül, hogy a vásárlónak többletösszeget kellene fizetnie.

 

A termék garanciáját a gyártó állapítja meg, mert ő ismeri legjobban az anyagok minőségét, amelyekből a termék készült. Általában minden garancia kiterjed a termék minőségére, de meghibásodás esetén a javításhoz szükséges munkaerőre is.

A termékgarancia lehet műszaki, más néven kereskedelmi vagy megfelelőségi jótállás. 

 

A műszaki garanciában az időtartamot a gyártó határozza meg, és a gyártó saját feltételeit is tartalmazhatja. Az ügyfelek általi elfogadást követően a garancia szerződéssé válik, és a kereskedő nem tagadhatja meg.

A megfelelőségi garanciát az eladó adja ki a hatályos jogszabályok szerint, és legfeljebb két évre szólhat. Ebben a jótállásban az eladó biztosítja a vevőt, hogy az eladott termék megfelel az általa eladásra ígért specifikációknak.

 

PF és PJ garancia

A PF (természetes személyek) esetében a jótállás egy termékre két év, míg a PJ (jogi személyek) esetében csak egy év.

 

Hogyan történt a garancianyújtás

A termék jótállása kötelező, adójegy és jótállási jegy alapján. Ez a tanúsítvány a következő adatokat tartalmazza a termékről:

- termékazonosító elemek;

- átlagos használat időtartama;

- a jótállási idő;

- a jótállás biztosításának módjai - karbantartás, javítás, csere és azok teljesítésének időtartama, beleértve az eladó és a szakszerviz nevét és címét. 

Ebben a tanúsítványban a fogyasztó törvény által biztosított jogaira is sor kerül, és igazoljuk, hogy ezeket a jogokat a mindenkori jótállás nem érinti.