Gyakori kérdések

Milyen érvényességi idő van a garancia?

A legtöbb terméknek 24 hónapos garanciája van a természetes személyek számára és 12 hónap a jogi szervezetek számára.

Az újratervezett termékek 12 hónapos garanciával rendelkeznek, függetlenül az ügyfelek típusától.

További információ: A garanciaszakasz

Hogyan használják a távirányítót? De az alkalmazás?

1. Álljon le és kapcsolja be a kapcsolót. Tartsa meg a gombot Beállítás A távirányító csatlakoztatásához.

2. Ha nincs beállítási gomb, akkor a jelet a termékhez közelebb hozza a távvezérlőt.

Óvatos: A telepítés során ne hatoljon az érzékelőn. Hibák esetén vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatással.

Milyen feltételeket kell teljesíteni, hogy kedvezményt kapjanak?

• A megrendelés értékének legalább 5000 leinek kell lennie
• A termékek még nem a kampányban vannak

Vegye fel velünk a kapcsolatot személyre szabott ajánlatokkal.

Van prezentációs üzleted? (Bemutatóterem)

Igen, a bemutatóteremünk a Voluntari, a Voluntari Boulevard 108bis -ben található.

Itt megtekintheti a termékeket és felveszi az online megrendeléseket.

További részletek: Bemutatóterem oldal

Hogyan regisztrálhatok egy visszatérési kérelmet?

A visszatéréshez töltse ki az űrlapot a webhelyen: Visszatérő űrlap

Teljes információk itt: A visszatérő szakasz

Ha a LED -szalag ég, cserélhetjük -e otthon?

Igen, az alkatrészek többsége otthon változhat. Az elektromos beavatkozásokhoz javasoljuk, hogy hívjon fel egy engedélyezett villanyszerelőt annak érdekében, hogy ne veszítse el a garanciát.

Szállítás más EU -tagállamokhoz és HÉA -kamatlábakhoz

A romániai természeti vagy jogi személyek megrendeléseit 19%-os HÉA -val számlázzák.

EU parancsok:

• HÉA -fizető társaságok számára: HÉA 0%
• Magánszemélyek vagy fizetetlen HÉA -társaságok esetében az adott ország áfát alkalmazzák:
• Bulgária - 20%
• Magyarország - 27%
• Görögország - 24%
• Cseh Köztársaság - 21%
• Lengyelország - 23%
• Szlovákia - 20%
• Szlovénia - 22%
• Horvátország - 25%

Ellenőrizze a pontos kvótát a megrendelés időpontjában. A specifikációk a frissített adójogszabályok szerint módosíthatók.