Alessandro tervezés - vélemények, vélemények és beszámolók

Az Alessandro tervezésről, valamint a legtöbb online áruházról szóló vélemények megosztottak. Mivel fontos a bizalom, ha egy terméket vásárol, különösen az internetről, azt gondoltuk, hogy az önanalízist a lehető legmegbízhatóbbá tegyük.

Ebben a cikkben bemutatjuk az Alessandro Design Shop -ra vonatkozó összes véleménykategóriát, a legrosszabbtól a legjobbig. Tehát felkérjük Önt, hogy adjon kevesebb, mint 5 perc olvasást, mert a végén megválaszolhatja a kérdést - jó vagy nem vásárol -e az Alessandro Design -tól?

Mi az Alessandro Design?

Először is, szeretnénk -e egyértelműen és tömören megmagyarázni, mi az Alessandro Design?

Online áruházunk széles körű termékcsaládot tárol, több kategóriába sorolva, a legtöbb kategória a Home & DeCo piac részét képezi.

Tehát az Alessandro Design üzletben megvilágítást, akkumulátorokat és egészségügyi árukat, belső vagy udvari dekorációkat, különféle bútorokat, kerti bútorokat, elektromos szerszámokat, még a kútdarabos kutakhoz meríthető szivattyúkat is találhat.

Mint láthatja, az Alessandro Design virtuális oldalain meglehetősen széles termékekkel rendelkezik. Nos, a virtuális weboldal mögött van egy konkrét világ:

- Több mint 10 000 négyzetméter tárolóhely, ahol jobban rendezik őket 3000 referenciaérték különböző

- Minden mérföldkő egy terméket jelent, és minden terméknek nagylelkű készletre van szüksége, hogy a lehető leghamarabb tiszteletben tartsuk ügyfeleink megrendeléseit. És az ilyen nagy részvényekkel való együttműködés hatékonyabb szervezetre és nyilvánvalóan emberi erőforrásokra van szüksége. Tehát a polcok és az optimális árukkal teli szín mellett az Alessandro Design Warehouse 10 főből álló csapatban dolgozik, amelyet 2 felügyelő koordinált.

- A naponta kapott nagyszámú megrendelés határozottan élvezi, de ahhoz, hogy közel álljon ügyfeleinkhez, szükségünk van egy másik alapvető osztályra - a Call Center osztályra, amely azt jelenti, hogy egy másik kollégák csoportja, akik hívásokat, e -maileket, üzeneteket vagy kéréseket fogadnak a WhatsApp számára.

- Amikor belép és megnéz egy terméket az Alessandro Design weboldalon, akkor annyi információt szeretne kapni erről a termékről: Lunigme, Magasság, átmérő stb. Ezen az osztályon belül a kollégák mérik, tesztelik, osztályozzák az egyes új termékeket, hogy felmászhassunk a webhelyen található információkra - ahol megtalálják őket - az ügyfelünket.

Nagyon rövid, ez az Alessandro Design - egy online áruház, amely olyan embercsoportok mögött áll, akik naponta komolysággal dolgoznak, hogy lehetővé tegyék az ügyfelek számára biztonságos és egyszerűen csak lehetséges! Noha az internetes oldalnak nincs élete, ez nem tapintható, és bizalmatlanságot okozhat - az Alessandro Design az emberek és a valódi termékek, valamint a vásárlók közötti interfész.

 

Vélemények az Alessandro tervezéséről

Az idő múlásával sok véleményt gyűjtöttünk, túlléptünk a kellemetlen pillanatokat, és élveztük az ügyfelekkel, fenntarthatóan nőttünk fel, és állandóan új megoldásokat fejlesztettünk ki.

Vélemények az Alessandro Design ellen:

Online áruházunk naponta több száz csomagot szállít. Egyes parancsok összetettek, több termékkel. A napi szállítások ezen mennyiségén a visszatérési ráta 1,5%alatt van. Ez azt jelenti, hogy a ma, akik ma az Alessandro Design -tól vásárolt termékeket vásároltak, legfeljebb egy ügyfél problémákat fog felszámítani a megvásárolt termékekkel. Nagyon fontos megjegyezni, hogy egyetlen elégedetlen ügyfél azonnal hozhat minket: az eset megoldására fordított idő, kielégítő megoldást találhat mindkét fél számára, valamint a negatív felülvizsgálat lehetőségét.

Ezeket meghatározzuk, nézzük meg az Alessandro tervezéséről, formájáról és súlyáról szóló negatív véleményeket, amelyek a vélemények teljes összegétől eltérő módon mutattak be mindazok, akik vásároltak és azt akarták mondani, hogy látszanak a tapasztalatról.

- Kaptam egy hibás terméket!

Igen, függetlenül attól, hogy mennyire törekszünk ennek a kellemetlenségnek a kiküszöbölésére, nem tudjuk fizikailag tesztelni az összes terméket - több mint 50000 termék állandó a raktárban. Mindig van esély arra, hogy ezen termékek egyike hibás lesz - vagy gyári hiány miatt, vagy a szállítás és a kezelés során bekövetkező károk eredményeként.

Statisztikailag ez a probléma az alábbiakban merül fel 5% Az összes szállításunkból. Mi történik, ha ebben a helyzetben van - parancsok az Alessandro Design oldalon, és megérkezik a hibás termék? Egyszerű: Kapcsolatba léphet velünk, a Call Center osztályával, amelyet korábban említettünk, és gondoskodunk arról, hogy a terméket minden lehetséges sebességgel cseréljük.

És mivel megpróbáljuk kiküszöbölni ezt a kellemetlen lehetőséget, megnyitottunk egy bemutatótermet is, ahol vásárolhat és kérhet a termék előzetes ellenőrzését, mielőtt fizetnénk.

- Kaptam egy terméket, kivéve a megrendelt terméket!

Statisztikailag ez a probléma kevesebbnél fordul elő 2% a teljes szállításunkból. Különösen a nagyon zsúfolt időszakokban - a fekete péntek Alessandro design, vagy a karácsonyi vagy a húsvéti kedvezmények, előfordulhat, hogy a raktárból származó kolléga ösztönözni fogja a megrendelést egy másikkal. Mint azonban a kezdetektől mondtam, ez a hiba meglehetősen alacsony gyakorisággal történik - a teljes megrendelések 2% -a alatt.

Ha azonban egy másik termék eléri Önt, akkor lépjen kapcsolatba velünk, és elmondja nekünk, hogy tévedünk, és gondoskodunk arról, hogy a futárot elküldjük a rossz termék emelésére és a kívánt termék szállítására. Nincs rejtett költség, nincs más kellemetlenség, nincs más kockázat!

- A termék nem ért el engem!

Ez egy rendkívül ritka helyzet, nagyon valószínűtlen, hogy megtörténik! Csak az Alessandro Design üzlet mögött van, az egész áramlás automatizálva van, tehát felejtsd el elküldeni egy megrendelést. Ha azonban több mint 4 nap telt el, és nem kapott megrendelést és nem kapott új értesítést tőlünk, akkor javasoljuk, hogy hívjon minket. Meg fogjuk határozni megrendelését a rendszerben, és onnan a dolgok egyszerűek. Láthatjuk megrendelésének teljes fejlődését, a rendszerbe való elhelyezéséből, amikor a raktárból készült termékek voltak a csomagolásra, amikor csomagolják őket, amikor a futárgyártó társaság felvetette őket, ahol a csomagok stb.

Ezért abban a valószínűtlen esetben, ha nem kapja meg a megrendelést, egyszerű értesítéssel nekünk azonnal megkapja az összes választ.

-A termék néhány hónappal azután, hogy megvettem!

Statisztikailag ez a probléma az összes beadott megrendelés 10% -ában merül fel. Garancia működik, tehát vagy javítjuk, vagy helyettesítjük egy másik új termékkel. Sokat tartunk a teljes szolgáltatási/garanciavállalási folyamaton, ezért megpróbáljuk ezeket a problémákat kevesebb, mint 3 nap alatt megoldani! Összehasonlíthatja más sokkal nagyobb vállalatokkal, és látni fogja, hogy a szolgáltatási probléma megoldásának feltételei általában nagyobbak és sokkal magasabbak, mint a 3 napunk!

A helyesnek lenni, megemlítjük itt egy újabb negatív véleményt - a szolgáltatások kontextusával/a termékek cseréjével kapcsolatban:

- Ezer évbe telt, amíg megoldották a problémámat!

Ez az elégedetlenség minden ügyfelünk kevesebb, mint 2% -ánál fordul elő! És súlya súlya, néha sérthet, mert - mint tudod, nagyon könnyű negatív véleményt hagyni és csillagot hagyni, ha ideges vagy!

De megértjük, hogy az ügyfél idegessége tisztességes, és ezért tartunk sok 3 napot egy ilyen eset megoldására! Tehát teljesen kivételes kellemetlenség fordulhat elő, egy hibás termék szervizelése! De bármilyen tapasztalatból tanulunk és javítjuk az áramlást, hogy egy ilyen problémát ne ismételjünk meg!

 

Pro megtekinti a tervezés véleményét

Természetesen az Alessandro tervezésről szóló jó vélemények sokkal több, mint a rossz vélemények! Ellenkező esetben csődbe mentünk volna!

- Szuper ár!

Mindenekelőtt az ár - a legtöbb termékben helyes, meglehetősen kicsi kiegészítéssel, így a minőségi/árarány optimális. És hajlamosak vagyunk a páratlan minőségi/árarányra! Miért fontos számunkra az ár? Mert évről évre akarunk növekedni, nem pedig meggazdagodni ma és holnap, hogy bezárjuk a kaput! Mert igazán hisszük, hogy az egészséges vállalkozás helyes! És mivel hangsúlyozzuk a munkafolyamatok folyamatos optimalizálását, hogy a termékek költségeit a lehető legalacsonyabban tudjuk tartani, még a jelenlegi vitathatatlanul is!

- A termékek jók és jól működnek!

Igen, termékeink nagyon jók - nem mondjuk ingyen -, de ismét a statisztikákra támaszkodunk: a visszatérési ráta kevesebb, mint 1,5%!

- A termékek gyorsan megérkeznek!

Valójában a ma elhelyezett megrendelés általában holnap eléri! Ismét felkéri Önt, hogy fontolja meg a zsúfolt időszakokat, a fekete péntek Alessandro Design egybeeshet a többi Seller-I fekete péntekkel, így a Courier Services beleértve a késleltetést az összegyűjtött termékek szállításában.

- Komolyság és bizalom!

Úgy gondolom, hogy eddig el tudta kapni egy képet arról, hogy mit jelent az Alessandro Design online áruház, tehát szerényen átadunk anélkül, hogy dicsérnénk minket az ilyen típusú vélemények miatt. Csak azt szeretnénk mondani, hogy minden ügyfél, aki elégedettnek hangzik, és új megrendelést tesz, őszinte köszönetet jelent számunkra!

- Láthatja és tesztelheti a termékeket az Alessandro Design bemutatótermében!

Igen, az önkéntes bemutatótermünk naponta 9-17: 20 és Sambat között nyitva tart, és 9-13: 00 között van. És ha el akar menekülni tőlünk, akkor 2 emeletet talál luminairusokkal, LED Alessandro Design csillárokkal, LED-tükrökkel és még sok mással! Tehát választania kell! Ezenkívül a bemutatóteremben tesztelheti a kívánt termékek funkcionalitását!

- Sok modell, forró emberek, professzionalizmus

Valójában egy olyan eszköz, amelyet birtokolunk, és amelyet véglegesen javítunk, a terméktartomány diverzifikálása! Az Alessandro Design -nál kérheti a megrendelésre készített csillárokat, ahogy a kívánt, a LED tükrök és a különféle gyakorlati funkciók, különféle méretű és aspektusú LED -csillárok, zuhanyoszlopok, kanapék, fürdőszoba bútorok és még sok más! Ígéretünk az, hogy minden évben folytatjuk a terméktartomány növelését és diverzifikálását!

 

Következtetés:

Végül szeretnénk hagyni, hogy levonja az Alessandro Design online áruházával kapcsolatos következtetéseket, és ha Ön már az ügyfelünk, felkérjük Önt, hogy hagyjon megjegyzést ehhez a cikkhez, amelyben elmondja nekünk az Alessandro Design tapasztalatát. Bármilyen vélemény rossz óriási segítséget nyújt nekünk az erőfeszítések elvégzésében, hogy megjavítsuk az összes ez mögötti hiányosságokat www.alessandrodesign.ro!